Dinamika sosial yang diiringi oleh konflik dengan kekerasan berlangsung dalam berbagai bentuk dan menyebar hampir di segala aspek kehidupan masyarakat akibatnya akan selalu sama yaitu mengganggu integrasi sosial, kenflik tersebut telah mengakibatkan terganggunya rasa aman sehinngga menimbulkan rasa takut masyarakat, terjadinya kerusakan lingkungan, kerugian harta benda, korban jiwa dan trauma phisikologis yang pada giliranya dapat menghambat usaha untuk mewujudkan kesejahteraan masyarakat.

Pada bulan Februari 2023 Kota Tual dihadapkan pada konfilk antar pemuda yang kemudian berujung pada isu agama. Konflik seperti ini kerap kali terjadi dan menelan korban jiwa serta kerugian material. Kota Tual seperti juga beberapa daerah di Provinsi Maluku memiliki trauma tersendiri terkait konfilk keagamaan, hal ini di latarbelakangi oleh histori konflik yang terjadi pada akhir masa order baru tahun 1998-1999. Maka sesuai dengan amanat undang-undang nomor 07 tahun 2012 tentang penanganan konflik sosial, Kementerian Agama sebagai entitas penting yang mengatur masalah umat beragama harus mampu menangani masalah ini. Oleh karena itu perlu adanya sistem infomasi pengaduan keumatan yang mampu mengakomodir informasi dari berbagai lapisan masyarakat khususnya pada wilayah kerja Kantor Kementerian Agama Kota Tual

Dengan adanya SIAPKUB ini diharapkan dapat membantu Masyarakat untuk melakukan deteksi dini dengan melaporkan kejadian yang dapat memecah belah Kerukunan Antar Umat Beragama di Kota Tual.